Cake 02/02/2025 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Demande PCH

Temps d’attente de plusieurs mois (8 mois) avant d’avoir une première proposition, alors que ma demande concerne un renouvellement de dossier de la PCH pour prosthèses auditives
Et si refus de la proposition PCH , j’attends encore plusieurs mois pour avoir une seconde proposition. Pendant ce temps d’attente, je ne dois pas prendre la décision de renouveler mes appareils auditifs Classe 2 . “La décision de ma complémentaire santé est tributaire aussi de la PCH” m’a dit ma MGEN.
De ce fait je suis “ hors ligne” depuis des mois : surtout que j’ai perdu mon appareil auditif droit lors de mon accident corporel d’octobre 2023, et l‘appareil auditif gauche est presque HS datant de plus de 4 ans.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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