Pourquoi la création d'entreprise devrait-elle être simple ? Heureusement l'INPI est là !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû passer par le guichet unique de l'INPI pour créer une EURL. Le formulaire est long et compliqué, avec des concepts ni courants ni intelligibles pour quelqu'un qui ne fait pas cela tout les jours. En outre, la documentation de l'INPI n'est pas cohérente avec le formulaire, les messages d'erreur ne sont pas cohérents avec la réalité (ex : message affirmant qu'une pièce jointe est "corrompue" alors qu'elle était juste trop volumineuse), les conditions indiquées ne sont pas non plus cohérentes avec la réalité (ex : le site demande de ne pas dépasser 10Mo pour chaque pièce jointe, alors qu'il n'accepte pas les pièces jointes de 5Mo), les interactions par mail sont inappropriées ("j'ai tenté de charger une pièce jointe en pdf de 5Mo mais ça ne fonctionne pas", réponse : "c'est normal, vous ne devez charger que des pièces jointes en pdf de moins de 10Mo"), chaque erreur doit faire l'objet d'une "régularisation" payante sans indication claire de ce qu'il faut changer, plusieurs champs ne sont plus modifiables une fois la procédure lancée (ex : catégorisation de l'entreprise) donc il faut soit refaire l'ensemble en repayant la démarche, soit corriger ultérieurement sans doute de manière payante, j'ai pu me faire aider par téléphone en croyant que tout était résolu, mais j'ai eu droit à une nouvelle "régularisation" payante le lendemain. Et je suis sans doute très loin d'avoir une immatriculation...