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Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai rencontré énormément des difficultés pour faire la demande de mes documents sur internet.
Ça serait vraiment logique que chaque fois qu'une personne fasse une demande pour obtenir des documents d état civil que les démarches soient facilités et que le document soit envoyé au demandeur par la voie postale.
Cordialement Assani

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons qu’à présent les actes d’état-civil à l’étranger sont délivrés de façon dématérialisée sur votre compte service-public.fr vous permettant ensuite de les imprimer en autant d’exemplaires que vous souhaitez.

Dans le cas où une administration étrangère exige le document par voie postale, nous vous invitons à vous reporter à la notice jointe à votre acte d'état-civil sur votre compte service-public.fr qui vous indiquera la procédure à suivre.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 05/02/2025

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