manque de Communication

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai reçu aucun document me demandant de payer ma taxe d'habitation.
Vous avez toute mes information. Et malgre tout vous attendez un mois de plus pour me pénaliser alors que je pensez que vous le prélèveriez automatiquement.
Je trouve cette façon injustifiée en vu du fait que vous auriez pu m'informer avant.

Borelave le 31/01/2025 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Borelave,

Nous avons bien pris connaissance de votre préoccupation concernant la réception d'une taxe d'habitation majorée alors que vous croyiez avoir opté pour le prélèvement mensuel et que vous n'avez pas reçu votre avis de taxe d'habitation secondaire.

Si vous avez opté pour la dématérialisation de vos avis d’impôts locaux, vous ne recevez plus d’avis papier. Dans ce cas, un courriel intitulé "Nouveaux documents disponibles"  vous a été envoyé et votre avis est accessible de manière dématérialisée directement dans votre espace particulier, sur le portail www.impots.gouv.fr.

Les options pour la dématérialisation sont visibles et modifiables dans la rubrique «  mon profil » située en haut à droite de la page d’accueil de votre espace particulier, sur ce site. La fenêtre « Mes options : mes options de dématérialisation » se trouve sur la droite de l’écran .

Vous pouvez demander la remise de la majoration auprès de votre service en faisant votre demande dans la messagerie sécurisée (onglet en haut à droite dans votre espace particulier).

Nous vous remercions pour votre retour, qui est important pour améliorer nos services.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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