Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Malheureusement j’ai plusieurs fois été dans l’obligation de déposer plainte. Je trouve ça inadmissible de me déplacer et de devoir sortir de mon lieu de travail pour rien. Il n’y a soi-disant jamais d’effectif, soit il faut repasser le lendemain, soit il faut prendre un rendez-vous pour lequel il faut attendre des semaines, voire des mois. Sans parler du fait que les agents à l’accueil ne sont pas du tout accueillants. J’ai surtout l’impression que c’est un discours appris par cœur après être passé plusieurs fois avec la même personne (sous-effectif total, collègue seul avec des rendez-vous toutes les heures, repassez demain, prenez un rendez-vous, mais je n’ai jamais de place avant telle ou telle date).

Fleur le 31/01/2025 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DDPN DU TERRITOIRE DE BELFORT

Bonjour,

nous nous efforçons d'apporter une réponse immédiate à toute personne se présentant à notre accueil. Nous sommes parfois obligés de prioriser selon la nature de la plainte et l'urgence qui doit y être apportée. Aussi il est possible que votre plainte ne soit pas enregistrée immédiatement, mais un rendez-vous vous est alors proposé pour vous éviter de trop patienter à l'accueil.

Vous pouvez également prendre votre rendez-vous vous même ou déposer plainte directement (selon le motif) en vous rendant sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr

Cordialement,
DDPN du TERRITOIRE DE BELFORT
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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