Gérer mes mensualités

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai facilement pris un rdv au service des Impôts pour être appelée le jour et à l'heure que j'avais choisis.
Excellent contact avec la personne qui m'a guidée pour résoudre mon problème de prélèvements mensuels. J'ai pu faire moi-même la modification en suivant ses conseils par téléphone. J'avais mal compris la marche à suivre lors de mes précédentes tentatives, seule face à mon PC. En moins de 10 minutes, l'affaire a été réglée.
Félicitations à mon interlocuteur qui a été très pédagogue et patient.
J'ai 84 ans.

Yvi le 31/01/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ROUEN

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec le service des Impôts. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu résoudre votre problème de prélèvements mensuels grâce au soutien attentionné et efficace de notre agent. 

Nous faisons de notre mieux pour offrir un service accessible et compréhensible pour tous nos usagers, et c'est toujours agréable de savoir que notre accompagnement a pu vous aider. 

Nous transmettrons vos félicitations à l'interlocuteur concerné afin de valoriser son professionnalisme. 

Merci de votre confiance et de vos mots encourageants.

Cordialement,
Charles, pour Service des Impôts des Particuliers de Rouen Est-Ville
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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