Outil de recheche EHPAD Via Trajectoire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai testé l'outil Via Trajectoire censé faciliter la recherche d'un EHPAD et la tranmission de demandes d'admission. Quelle déception ! La Mairie de Paris ne traite pas les demandes transmises. Il faut reprendre toute la procédure. Pourtant, tous les EHPAD dépendant de la Mairie de Paris sont répertoriés sur le site.

En outre, les agents déclarent ne pas avoir les codes pour accéder au volet médical du dossier de demande d'admission en EHPAD (cerfa n°14732*03). Ce qui m'obligent à contacter les médecin pour qu'il le télécharge, le signe et me le transmette.

Quant à l'EHPAD associatif contacté en parallèle, il ignore depuis des semaines la demande transmise. On m'informe par téléphone qu'il y a une liste d'attente, mais personne ne prend la peine de répondre sur Via Trajectoire.