Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout s’est bien passé la procédure était très simple, intuitive et efficace.

Or à la fin de celle-ci on obtient la déposition en ligne au format pdf. C’est de ce document dont on peut avoir besoin dans le cadre de remboursement pour des vols etc.

Une fois ce document chargé, il se peut que, en changeant d’onglet ou quittant la page, celle-ci disparaisse et à partir de ce moment il est soit impossible de la retrouver. Soit c’est très mal indiqué car en passant par le ministère de la justice suivre mon dossier je n’y ai pas accès (« code d’identification au mauvais format »).

Ainsi serait il possible d’envoyer la déposition par mail au dépositaire afin qu’il puisse la retrouver facilement.