La CNAV.... une catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Deuis le 10 octobre 2023 je demande la pension d'orphelin pour ma petite fille orpheline de père et de mère. Malgré mes nombreux courriers, mes 15 appels téléphoniques, il ne se passe rien, pas de réponse aux lettres recommandées avec A.R.
Je suis sidérée par l'incompétence des agents qui répondent au téléphone. Soit ils ne sont pas au courant de cette pension, soit ils vous raccrochent au nez, soit ils vous disent qu'il faut attendre. J'attends depuis octobre 2023 !
Mon parcours avec la CNAV est un parcours du combattant
Monsieur le Directeur, quand allez vous enfin mettre le versement de cette pension en route ? Les droits des orphelinats de père et de mère sont clairement bafoués.