AGIRC-ARRCO La galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voila plus d'un mois et demi que je ne peux plus accéder à mon compte, j'ai appelé, on m'a dit qu'il fallait le suppimer et le recréer, ils ont donc supprimé ce compte, où je me connectais avant ce problème par France Connect sans souci, comme pour celui de la CNAV, qui continue à fonctionner sans problème. J'ai attendu les 48 h demandées, mais message d'erreur en création, impossible de recréer mon compte quelle que soit la procédure avec ou sans France connect, que ce soit avec Chrome, Firefox, Opéra sur mon PC, pas plus de réussite avec mon smatphone ou ma tablette. Depuis je ne compte plus les appels pour essayer d'avoir une personne responsable au service informatique, car malgré leur bonne volonté, les personnes qui me répondent se font balader par ce service en rejetant le problème sur l'usager. C'est votre PC, c'est votre navigateur, il faut supprimer les caches etc ... et ça c'est quand on a réexpliqué le problème en fond et en large pour la nième fois .. la dernière tentative était de m'expliquer que cela venait de l'Insee qui n'aurait pas les bonnes infos me concernant, c'est quand même inquiétant, pourquoi il y aurait un problème avec l'Insee ? Les autres sites qui fonctionnent avec France Connect n'ont aucun souci, j'ai donc refusé de modifier et après vérification les données sont justes. J'ai eu depuis une personne qui m'a informé que ces problèmes font suite à un piratage de données de décembre, elle devait me rappeler, mais cela tarde. Donc aujourd'hui je rappelle, une réclamation a été enregistrée (il me semblait avoir réclamé avant, mais bon ... ) , sans que je puisse avoir un responsable qui me confirme qu'il suit ce problème, c'est le gros souci, y a-t-il des responsables dans cette organisation ? Est-ce un service public ? non ? Comment procéder pour obtenir le droit d'avoir accès à mon compte Agirc-Arrco ?
Combien de temps va-t-il falloir ? je suis en retraite dans 1 mois ...