Un vrai scandale, et je pèse mes mots

Ressenti de l'usager : Négatif

1) Ma mère a 86 ans
2) Je ne regarde pas systématiquement ses courriers "reçus" sur sa boite mail des impôts
3) Elle a donc reçu, 30 jours après un "pseudo-avis de relance" reçu sur ladite boite mail, avec une majoration de 200 € sur les impôts de taxe foncière.
4) Même combat (et 150€ de plus) sur les impôts de taxe d'habitation
5) Le tout sans avis par courrier
6) Par contre, une fois ce délai très court atteint, une lettre recommandée la sommant de les payer, comme une vulgaire délinquante.

Je me demande d'ailleurs pourquoi nous payons toujours autant d'impôts, si tout est automatisé et par internet, et qu'il n'y a pas besoin d'agents ni de faire des courriers...

Joyeux Noël et merci pour ma maman qui a toujours payé ses impôts !

Pierre69 le 28/12/2021 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LYON 1

Bonjour, nous sommes désolés de prendre connaissance des difficultés que vous avez rencontrées.
Concernant la non-réception des avis, pouvez-vous vérifier dans l'espace particulier, rubrique "Mon profil" que l'option pour le "zéro papier" n'est pas activée. Cela pourrait expliquer la non-réception des avis. Si elle n'est pas activée, un avis papier a été envoyé.
Concernant les relances pour absence de paiement dans les délais, une relance amiable est toujours envoyée par courrier simple dans un premier temps. Le courrier en recommandé n'intervient que dans un deuxième temps.
Nous vous invitons à vous rapprocher du service pour vérifier l'adresse d'envoi des documents pour votre mère et pour modifier cette adresse d'envoi si la réception des courriers à une autre adresse est plus simple pour vous. Le service pourra aussi étudier une éventuelle remise des majorations.
Pour éviter qu'un tel désagrément se reproduise, vous pouvez opter pour une mensualisation ou un paiement automatique à l'échéance pour les taxes foncières et la taxe d'habitation.

A votre disposition si nécessaire.

Cordialement,
Gilles, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 28/12/2021

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