Site certificat-air.gouv.fr est catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un échec de commande, comme bien d'autres avant la hausse des prix en décembre (paiement validé, réception d'une confirmation par mail et aucune démarche en cours ?)... j'avais envoyé un mail au service qui m'a répondu "nous vous informons que votre demande n'a pas abouti".
Encore quelques euros de piqués aux Français ...
Motivé, je retente aujourd'hui et le site ne veut pas prendre mes véhicules, après authentification ils disparaissent, je les ressaisis et ils disparaissent, etc.
J'ai changé de navigateur, ne suis pas en VPN, ... je ne sais pas !
Bon j'appelle le service et "en raison d'un grand nombre d'appels ..."
C'est catastrophique.

Manu16s le 31/01/2025 à 50860 Moyon Villages

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Suite à une augmentation conséquente des commandes, certaines demandes n'ont pu aboutir. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et tentons de résoudre le plus rapidement possible les difficultés. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 10/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?