Absence de confidentialité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai été au commissariat de la Cotonne un quartier de Saint-Étienne (42) pour porter plainte.

En arrivant, on m’interrogea sur les détails de ma plainte, de façon non confidentielle et devant tout le monde dans le hall d’accueil. Cela m’a paru étrange et désagréable.

En lisant le témoignage de cette personne, je comprends qu'en effet ce n’était pas normal.

Merci de votre attention

Témoignage le 31/01/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation qui vous a  provoqué un sentiment de malaise.

Effectivement, notre charte  d'accueil des victimes ou témoins comprend la confidentialité  des propos ou de la  situation de l'usager. Nous vous remercions de votre témoignage et œuvrons pour corriger les dysfonctionnement de ce type.

Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience désagréable

Nous vous souhaitons une bonne journée
Philippe, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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