Inadmissible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis maintenant deux ans, il est impossible de se connecter normalement pour réserver des places à la comédie française.

Lenteurs, site qui plante, impossibilité de se connecter.
Je ne connais pas un seul autre site Internet de réservation qui ait autant de problèmes.

En appelant directement la Comédie, j'apprends qu'un nouvel outil a été implémenté il y a un ou deux ans.

Félicitations, c'est un succès!

Tartuffe le 31/01/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Comédie Française

Bonjour,

Nous souhaitons tout d'abord nous excuser pour le retard apporté à notre réponse.

Nous avons effectivement mis en production un nouveau logiciel en date de juin 2024 et sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors des ouvertures des ventes.

Nous avons identifié et résolu l'incident à ce jour. Le tunnel de vente en ligne est accessible normalement, les connexions aux espaces personnels également.

Si vous souhaitez une aide sur vos demandes de places, nous vous invitons à contacter le service à l'adresse suivante celine.philippe@comedie-francaise.org. 

Cordialement,
Service billetterie de la Comédie-Française
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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