Site obsolète, pour pays sous-développé en informatique, une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne sais pas par quoi commencer, tellement j’ai honte pour notre pays et pour notre administration.

Je vais donc droit au but. Mon objectif : connaitre mon âge de départ possible à taux plein, après avoir affiné les infos nécessaires : Objectif non atteint.

Ce site ne sait traiter que les cas les plus courants, et cela n’est pas de la faute de l’informatique mais bien celui du service qui l’a créé.
Je me tourne donc vers le numéro dédié pour en savoir d’avantage, non atteint, puis vers la prise de rendez-vous, non atteint.

Reste à me mettre au niveau du service pour trouver un interlocuteur. Le pigeon voyageur ?
Quelle honte ! Et ne m’expliquez pas que je suis le seul. Je vais donc me tourner vers des gents qui travaillent sont disponibles : les services de l'ARRCO. Deux minutes d'attente et me voila avec un conseillé aimable et pro... Ils sont habitués à faire le travail des autres qui ne sont pas joignables !

Retraite sans infos le 30/01/2025 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Retraite sans infos,

Nous prenons note de votre difficulté à obtenir votre estimation retraite. Chaque site de retraite a une ligne d'assistance technique dédiée et nous vous invitons à contacter celle du site que vous avez utilisé.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'Agirc Arrco ait pu répondre à vos demandes et espérons qu'ils ont pu trouver solution à votre problème.

Sachez que votre remarque est prise en compte dans le processus d'amélioration du site. Nous sommes constamment à l'œuvre pour rendre notre plateforme plus accessible et efficace pour tous les usagers.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons à améliorer votre expérience avec nos services.

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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