Souffrance impossiblité contacter la DGAFP pour déclarer perte/vol chèques vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes chèques vacances ont été envoyés mais jamais distribués, depuis le 5 décembre 2024.

J'ai fait les réclamations auprès de la poste mais ne parvient pas à faire la déclaration de perte vol sur votre site : je ne peux renseigner la répartition des chèques en coupures, car je ne la connais pas (deux lettres suivies ont été perdues, j'ai seulement la somme totale).

Depuis une semaine, j'ai envoyé 3 mails de contact et essayé durant plusieurs heures de joindre le numéro de téléphone idoine. Impossible de joindre quelqu'un et aucun retour des messages de contact. C'est incroyable ! Je suis victime, et je ne peux exercer mes droits.

Comment faire ? Je dois faire cette démarche !
Je ne peux accéder à mon épargne.

Merci.