Un rapport de vol peu adapté aux citoyens

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a évidemment une limitation à 6 parties, ce qui n'est pas pratique. Pire encore, je suis allé au poste de police et on m’a dit que je pouvais tout faire en ligne. Maintenant, je dois me rendre au commissariat de police – depuis l’Allemagne. C'est très, très ennuyeux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec la procédure de dépôt de plainte en ligne.

Nous tenons à vous préciser que, même si la démarche a vocation à éviter un déplacement, un rendez-vous dans un service de police ou de gendarmerie peut s'avérer parfois nécessaire (vol avec violence, vol de véhicule immatriculé, demande de l'agent, plaignant non France Connecté, etc).

Par ailleurs, le dispositif de plainte en ligne peut vous être proposé mais ne peut vous être imposé. Le service de police est tenu de prendre votre plainte lorsque vous vous rendez sur place. A noter que la plainte en ligne n'est prévue que pour des faits commis en France.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux informer les usagers.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 47 % et vérifiée par un agent.

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