Attente de retour d'un cerfa 2705-A-SD qui bloque le versement d'une assurance vie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends le retour d'un cerfa 2705-A-SD pour que ma maman puisse compléter son dossier pour bénéficier de l'assurance vie de son conjoint décédé.

Elle a 82 ans, sa situation financière est critique et dépend de ce document qui aurait dû mettre 2 à 3 mois pour nous revenir, on en est à 4 mois, personne ne me répond (service des enregistrements de Lyon), c'est l'impasse.

Pour récapituler: j'ai envoyé un mail (sde.lyon@dgfip.finances.gouv.fr) pour savoir s'ils avaient bien reçu les 2 exemplaires envoyés le 3 octobre 2024, on me dit que c'est bien en cours.

Il y a 7 jours, bien après les délais max annoncés: personne ne me répond, j'appelle au téléphone, personne ne répond.

Je ne sais plus quoi faire...la situation pour ma maman est critique.

Emeralda le 30/01/2025 à 69480 Lucenay

Posté par Un proche de la personne concernée

24 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service départemental de l'enregistrement (SDE) LYON

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de traitement de votre demande suite au décès de votre maman, et nous vous prions de nous excuser pour cette situation difficile.
Les délais de traitement pour le formulaire 2705-SD peuvent effectivement être prolongés en fonction du volume de demandes reçues par le service compétent. Si le délai communiqué initialement est dépassé, nous vous invitons à contacter à nouveau le Service Départemental de l’Enregistrement de Lyon. Ce service propose des rendez-vous téléphoniques. Pour cela, il faut vous rendre sur le site https://www.impots.gouv.fr/accueil, un rectangle gris en haut à droite de l’écran (contact et RDV) vous permet de planifier un rendez-vous.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans cette situation complexe. 

Cordialement

Cordialement,
Agnès, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 11/02/2025

Emeralda a trouvé cette réponse utile

7 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?