Demande départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Les délais de traitement des dossiers sont extrêmement longs. J'ai commencé mes démarches en juin 2023.
Après des semaines et des mois d'attente d'information, j'ai obtenu ma date de départ en retraite pour carrière longue. Je suis officiellement en retraite au 1er février 2025, mais au 27 janvier 2025 je ne connais toujours pas le montant de ma pension.
Je comprends que la réforme a fortement perturbé l'avancement des dossier. J'imagine que ces délais trop longs sont imputables à un manque de personnels. Je précise que toutes les personnes à qui j'ai eu affaire ont été à mon écoute et aimables.
Mais il est urgent de faire le nécessaire pour que les dossiers soient traités dans des délais convenables.




V le 30/01/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour V,

 

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos services. 

 

Nous vous assurons que nous prenons en compte votre message et que nous travaillons actuellement pour améliorer les procédures de traitement des dossiers, y compris la réduction des délais. La réforme des retraites a effectivement eu un impact sur les temps de traitement, sachez que nous travaillons à trouver des solutions pour rattraper ces retards et offrir un service plus efficace.  Nous vous précisons également que La Carsat fait tout son possible pour traiter les dossiers au plus vite et privilégie les dates de départ à la retraite les plus proches. 


 

Par ailleurs, nous vous remercions pour vos commentaires sur la qualité du service que vous avez reçu de nos agents. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillis et que ces personnes ont été à votre écoute et aimables.

 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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