Compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Pas d'accès à ma correction de carrière, ni à l'estimation de ma retraite depuis deux ans. Personnel très gentil et réactif, mais problème informatique non résolu.

PP le 30/01/2025 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour PP,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour estimer le montant de votre retraite.

Sur le site de lassuranceretraite.fr, dans votre espace personnel vous pouvez accéder à l'outil M@rel qui permet d’estimer le montant de la retraite à différents âges de départ, cependant, il ne peut pas se substituer à une analyse personnalisée réalisée par votre conseiller retraite.

Vous pouvez être reçu par un conseiller retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil, en accueil physique ou par téléphone.

Nous vous invitons à nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé. 

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel),

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

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