arnaque agic arcco

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.

Je suis actuellement victime d'une fraude sur mes complémentaires Agirc-Arrco. Un escroc a fait faire un changement de compte bénéficiaire pour cette retraite.


La procédure prévue par l’Agirc-Arrco comporte l’envoi d’une lettre de demande comportant le numéro de sécurité sociale, un RIB avec le nom du requérant, et l’adresse de résidence du requérant.

Il a donc fait une demande écrite munie d'un RIB modifié par informatique, de mon nom, de mon numéro de sécurité sociale et de mon adresse postale (informations présentes sur le web suite à une grosse fuite de données).

J'ai contacté l'Agirc-Arrco ; ils ont bloqué les versements en attendant mon RIB. À leur demande, j'ai porté plainte à la gendarmerie.
Il n’est pas prévu de me rembourser le versement erroné.

albertsurlaplage le 29/01/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGBRET

Bonjour albertsurlaplage,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire qui expose la fraude dont vous avez été victime et le dépôt de plainte que vous avez, en conséquence, effectué auprès de la gendarmerie.

Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour répondre au mieux aux attentes des usagers.

Cordialement,
Vincent, pour BOT RGBRET
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour albertsurlaplage,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que avez été victime d'une fraude de vos coordonnées bancaires.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.

En effet, nous faisons face à une recrudescence de tentative de fraude actuellement.

Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de nos services et au renforcement de nos contrôles.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder au suivi de ce dernier.

Par conséquent, si vous souhaitez faire le point sur votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller prendra en charge votre demande.

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?