Ma Prim'Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
nous sommes en panne de chauffage depuis 10 jours. Nous avons un devis qui nous permet de faire une demande de prime rénov'.
Cela fait deux jours que le site me fait tourner en rond pour m'identifier. J'ai fait appel aux services de France Services et nous n'avons pas abouti.
Sans l'aide, nous n'avons pas les moyens de changer le chauffage et tout ce temps perdu retarde les réparations.
Plus personne ne semble pouvoir nous aider.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

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- Dans le champ « ma demande porte sur », sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Valérie, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 03/02/2025

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