Défaillance majeure du site impots.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Je possède des biens dans plusieurs départements, reçois mes avis de taxes foncières et m'en acquitte. Le fisc continue en parallèle de prélever les mêmes impôts sur le compte joint en doublon au nom de mon défunt époux. L'espace particulier de mon défunt mari est toujours accessible, mais ni mon espace particulier ni le sien ne permettent de contacter les centres de finances publics dont relèvent ces biens. Impossible donc de prendre contact avec ces services car le seul moyen est de passer par l'espace particulier ou alors il faut faire le tour de France.... C'est kafkaïen...

Dany le 29/01/2025 - Vosges

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Dany,

Nous avons pris note de votre situation concernant le double paiement sur un compte joint au nom de votre défunt époux. Nous sommes désolés pour les complications que vous rencontrez.

Dans le cas du décès de votre conjoint ou partenaire de PACS, si les impôts locaux (taxe foncière ou taxe d’habitation des résidences secondaires) sont payés par prélèvements automatiques (mensuel ou à l’échéance), une intervention sur chacun des contrats de prélèvements s’avère nécessaire, notamment pour un changement de coordonnées bancaires. La Question/Réponse «  comment modifier mes coordonnées bancaires/mon rib» https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/comment-modifier-mes-coordonnees-bancaires-mon-rib-pour-payer-mes-impotsen précise les modalités.

Sachez que tout prélèvement mensuel en 2024, non rattaché à une taxe foncière 2024 fera l'objet d'un remboursement fin janvier 2025.

Enfin, pour vous accompagner dans la gestion de vos différents contrats de prélèvements, compte tenu de biens situés sur plusieurs départements, nous sommes disponibles, par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H. Je vous invite, lorsque vous appelez au 0809 401 401, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif pour être mis en relation avec un conseiller. Nos équipes disposent d'une compétence nationale.

Nous espérons avoir pu vous orienter utilement.

Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 31/01/2025

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