Tentative de connexion à mon compte retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience lamentable. Complexité sans nom pour accéder à mon espace retraite, puis impossibilité de se connecter car problème technique, et pas d'assistance le samedi. Absolument nul.

GH le 29/01/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour GH,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre tentative de connexion à votre espace retraite. Nous comprenons que la complexité et les problèmes techniques peuvent être frustrants, surtout lorsqu'on a besoin d'accéder à ses informations de manière rapide et sécurisée.

Nous voulons vous assurer que nous prenons ces retours d'expérience très au sérieux et que nous travaillons sans cesse pour améliorer la simplicité et la fiabilité de nos services. 

Nous vous recommandons de contacter notre cellule d'assistance afin de résoudre votre problème technique. Vous pouvez les joindre au 09.71.10.20.10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00, ou visiter notre site internet pour explorer les options disponibles, telles que les FAQ ou la messagerie de votre espace personnel.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 04/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

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