Philippe 38 29/01/2025 Isère (38)

Ressenti négatif

Impossible de signer électroniquement les synthèses PDF

Pour la modification des BE de mon auto-entreprise, je dois signer 2 synthèses PDF générées par le site et les redéposer une fois signées électroniquement. Après m'être connecté avec France Connect + où ma signature est bien certifiée (je suis même allé à la mairie pour finaliser la démarche), je télécharge les 2 synthèses .... et le site me refuse les documents car non signés électroniquement ....Je fais comment, puisque même en me connectant bien avec France Connect + comme demandé, il n'y a pas de solution... Il n'y a pas le fameux bouton dont vous parlez ! ... Je tourne en boucle depuis des heures .... Ras-le-bol de ce bazar. Franchement conception de ce site nulle !

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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