Retraits frauduleux sur mon compte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai constaté en consultant mon compte bancaire que deux prélèvements inattendus avaient été opérés par un inconnu auprès d'une grande surface inconnue pour un motif inconnu; l'horaire était insolite, banque fermée, conseiller parti, pas de contact possible autre que le blocage de la carte auprès de la celulle dédiée commune au CIC et au Crédit Mutuel, ce que j'ai fait! sur le site de l'INPI j'ai trouvé 6 adresses pour Plebicom auxquelles j'ai fait part de la stuation, deux m'ont répondu que leur entreprise était aussi victime et conseillé de contacter les forces de police, ce que j'ai fait ce matin.

BF le 29/01/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous prenons en compte votre situation avec sérieux et regrettons les désagréments causés par ces prélèvements non autorisés. Vous avez agi de manière appropriée en contactant votre banque pour faire opposition à votre carte bancaire. Nous vous recommandons également de déclarer cette fraude via le service en ligne PERCEVAL, accessible avec France Connect, pour obtenir un récépissé qui facilitera vos démarches de régularisation avec votre banque. 
 

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 30/01/2025

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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