Bonjour Titi76000,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et pour les remarques que vous avez formulées concernant votre interaction avec notre conseillère : nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli lors de votre visite.
Nous sommes attachés à la satisfaction de nos assurés et nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services. Votre retour d'expérience est précieux pour nous.
Nous comprenons votre point de vue sur le manque d'accompagnement sur votre dossier. Cependant, pour le bon déroulé des plannings de rendez-vous, et pour satisfaire au mieux chacun de nos assurés, nos conseillers sont contraints de respecter des délais d'entretiens à des fins d'équité.
Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 04/02/2025
