Très compliqué

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai reçu un acte de mariage integral dématérialisé .
Super rapide et efficace.
Mais pour en demandé une copie papier par courrier quel galère.

Marc le 01/02/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Marc,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience positive concernant notre démarche en ligne.

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception  de l'acte dématérialisé pour formuler une demande d’impression de votre acte.  

 Pour demander l’impression d’un acte d’état civil dématérialisé reçu sur service-public.fr, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne, dont vous trouverez le lien internet ci-dessous:

 https://demarches.service-public.fr/mademarche/demarche_impr/demarche

 Dans ce formulaire il vous sera demandé la référence de votre demande, qui correspond en fait au numéro de votre demande en ligne (uniquement des chiffres)

 Vous trouverez ce numéro dans le courrier accompagnant l’acte.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 07/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?