Renouvellement d'un second passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Service consulaire de Luanda. Français expatrié en Angola. J'ai dû prendre l'avion pour me rendre à l'ambassade de France à Luanda afin de renouveler mon second passeport.

Etant arrivé 15 minutes avant l'heure de mon rdv, les 2 personnes en charge du recevoir / servir les usagés ont passé leurs temps à dérouler des pages de lecture sur leur téléphone.

La personne qui m'a reçu n'était ni bienveillant ni aidant.
Par ailleurs mon dossier a été rejeté car sur la lettre de mon employeur il était mentionné "renouvellement pour cause de grand voyageur" alors qu'il aurait été fallu que soit motivé par "pour cause de second passeport".

Sur le site de l'ambassade, il n'y a aucune précision sur les modalités de renouvellement de second passeport.
Par conséquent, j'ai perdu ma journée et dépensé un A/R en avion pour m'entendre dire que le motif ne convenait pas.

La rigidité de cette personne, son manque de compréhension et le peu d'empathie pour un Français à l'étranger démontre toute la lourdeur de l'administration française noyée sous ses normes, alors que dans d'autres circonstances , elle est capable de répondre facilement à des situations d'urgences.

J'en conclue que moins nous faisons appel à cette administration, mieux c'est. Désolé pour ce commentaire mais je ressens beaucoup de frustration.