Info escroqueries injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit 20 appels de suite ou des appels répartis sur plusieurs jours, à 9h ou à d'autres moments de la journée, c'est pareil. La plate-forme coupe la communication au bout de 3 minutes alors qu'elle demande de patienter...
Pire, elle indique que l'appel se situe en 2e position, donc ça donne de l'espoir, mais coupe tout de même la communication ! A maintes reprises j'ai été dans ce cas, sans succès.

Donc le fonctionnement de cette plate-forme téléphonique est anormal, destiné à décourager l'usager.
On devrait au contraire pouvoir attendre son tour, même en 10e position, et se voir donner une indication de temps d'attente comme c'est le cas pour beaucoup de sites d'appel très sollicités !