Fraude bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une fraude à la CB, provoquée par un appel téléphonique prétendument d'un conseiller bancaire de ma banque, je me suis retrouvé avec des paiements importants (virement, achats) dont je n'étais pas à l'origine.
Contact de la banque, opposition de CB, ..., et déclaration en ligne sur le site du service public.
Connexion via France Connect et l'identité numérique, informations personnelles pré-remplies, démarche très bien accompagnée via le formulaire de plainte Perceval.
Simple et facile, bravo pour la qualité du site.
Merci.