Impossibilité d'obtenir la justification d'un redressement de l'assurance retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service recouvrement de l'assurance retraite Midi-Pyrénées me réclame la somme 67,20€ à payer avant le 01/03/2025.
Sur le site de l'assurance retraite, aux numéros de téléphone 3960 ou 0971103960, je n'ai pas eu la justification attendue.
Le 21/01/2025, j'ai réussi à joindre le service recouvrement qui devait transmettre à un autre service, service qui me rappellerait.
Pas de nouvelles à ce jour.
J'ai demandé un rendez-vous sur le site de l'assurance-retraite mais seuls les motifs décès et demande d'allocation ASPA sont possibles.
Ne pas pouvoir avoir un interlocuteur est plus que pénalisant.

JML le 28/01/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations claires concernant la réclamation formulée auprès de nos services.

Lorsqu'un courrier d'indu est envoyé, il y a, normalement, l'explication du motif de la réclamation. Quoi qu'il arrive, si vous n'êtes pas d'accord avec ce qui vous est demandé, vous avez la possibilité de contester cette décision, avec un délai de retour précis. Les informations sont présentes sur le courrier en question.

Je vous invite à faire une réclamation de cet indu, afin de ne pas être pénalisé davantage.

Enfin, vous pouvez prendre un rendez-vous pour un motif pré-indiqué, tout en précisant dans le libellé le motif réel de votre demande.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. 

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 06/02/2025

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