Demande de pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été contactée par téléphone par une agente qui m'a dit que j'avais droit à un pension de réversion. Elle m'a dit qu'elle m'enverra le formulaire par courrier et en même temps, que je regarderai le procédure en ligne.

J'ai pu accéder au site mais on n'a pas accepté le numéro de sécurité social de mon ex mari. J'ai laissé tomber au moins une semaine en attendant le courrier qui n'est jamais venu.

J'ai essayé encore une fois en ligne et je ne peux même pas accéder à mon compte maintenant.

C'est exaspérant.

Antelope le 28/01/2025 à 06390 Berre-les-Alpes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Antelope,

Nous recevons votre retour avec attention et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la procédure de demande de pension de réversion. Nous comprenons que les retards et les difficultés à accéder au site en ligne peuvent être frustrants, en particulier lorsque vous avez besoin de clarifier les choses.

Il est important de noter que nos agents sont formés pour vous aider à traverser les démarches administratives, et nous sommes ravis que l'agent qui vous a contacté vous ait expliqué votre droit à une pension de réversion. Cependant, nous comprenons que les retards dans l'envoi du formulaire par courrier et les problèmes d'accès au site en ligne sont inconvenants.

Vous pouvez télécharger votre formulaire papier de reversion et l'imprimer depuis chez vous à partir de ce lien : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/PS/demande-retraite-reversion.pdf 

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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