Alerte sécurité site France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis trois jours, la connexion au site France Travail déclenche une alerte de sécurité sous Windows et Avast : site infecté, connexion impossible.
J'ai essayé de me connecter depuis d'autres PC, mais le résultat est le même.
Bien sûr, il est également impossible de les joindre par téléphone.

schaf le 28/01/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour faire évoluer nos services.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à vous connecter au site France Travail et que cela déclenche une alerte de sécurité sous Windows et Avast. Cependant, nous n'avons à ce jour pas connaissance d'une alerte de sécurité sur le site France Travail.

Nous vous invitons à essayer de saisir l'adresse "https://www.francetravail.fr" manuellement dans votre navigateur pour vérifier si cela résout le problème. Si les difficultés persistent, il est possible qu'elles soient dues à des paramètres spécifiques de vos logiciels de sécurité ou à une configuration particulière de votre réseau.

Au besoin, vous pouvez également vous rendre dans votre agence de proximité à Vichy (sans rendez vous du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 12h30). Les collaborateurs de l'agence peuvent vous aider dans vos démarches sur le site France Travail depuis les ordinateurs disponibles dans l'agence.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 29/01/2025

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