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Formalités INPI - Kafkaïen
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Suis-je le seul à penser que le service INPI formalités entreprises est digne des pires cauchemars de Kafka?
Le guichet de formalités de l'INPI est tellement ubuesque, que nous sommes de plus en plus nombreux à nous demander s'il n'a pas été conçu dans le seul but d'empêcher l'usager (qui a autre chose à faire de ses journées) d'aller jusqu'au bout de ses démarches (légitimes et basiques).
Comment en est on arrivés là?
Un développeur a-t-il été missionné pour réaliser un guichet unique dont personne ne sortirait vivant, à l'image des grandes pyramides? A-t-on entraîné nos meilleurs agents Classe A spécialement pour pouvoir s'interposer sur le chemin de chacun des usagers qui avanceraient trop loin dans leurs démarches? A-t-on créé une IA dédiée au blocage du parcours des usagers?
La créativité est sans limite.
On vous bombarde de questions pour connaître le pourcentage de détention d'une société déclarée comme étant à associé unique etc.
La déliquescence du système est telle que le service des impôts, légitimement agacé de ne pouvoir me contacter plus d'un an après mon changement d'adresse, régularisera ma situation sans ciller lorsque je lui indiquai être retenu dans les toiles de l'INPI.
Je ne parviens pas à aller au bout de formalités, pourtant simples qui sont systématiquement les rejets ne peuvent être régularisés via l'interface en ligne, truffée de bugs divers et variés.
Le seul système qui ne faillit jamais est le module de paiement, qui nous allège à chaque rejet de quelques dizaines d'euros supplémentaires.
J'ai un bac+5 d'une école de commerce et un master en droit et pourtant, rien ne m'a préparé à cette épreuve mêlant endurance, bricolage
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