CPF et France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'une demande de devis dans le site CPF il est demandé de se connecter avec son compte France Connect (compte qui existe via ses impôts) mais il est uniquement demandé de se connecter via des applications à télécharger. Le problème c'est que la personne ne possède pas de téléphone !
Même le formulaire ("alternatif" au téléchargement) proposé par l'administration, ne correspond pas au problème rencontré ici : demande de devis.
Que faire ?

Amaury le 28/01/2025 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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