Pass culture

Bonsoir, je suis étudiant dans un lycée et je bénéficie du pass culture. J'ai déjà réussi à plusieurs reprises à réserver des livres et les récupérer mais jamais les cinémas. Or, après vérification du cinéma Pathe le pass culture est compatible. JE N'AI JAMAIS REUSSI A AVPIR UN BILLET GRANCE A CE PASS. Auriez-vous un email et/ou un numéro de téléphone afin que je puisse vous joindre ?
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