Une profonde remise en question s'impose quand atteind un tel niveau d'incompétence

Ressenti de l'usager : Négatif

INPI :

- Choix entre différents services d'identification, mais en fait, un seul fonctionne (et cela à deux reprises, même vos agents en sont conscients).
- Formulaires et dossier mal retranscrits, erreurs partout.
- Cheminement et jargon incompréhensibles pour des personnes extérieures.
- Signature numérique obligatoire à faire auprès d'un tiers, et via une application de téléphone portable, niveau sécurité, on est mal barré.

Résultat : une journée pour modifier une adresse...