CHOMAGE INDEMINISE : REGULARISATION DE CARRIERE

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé le 21 juin 2024 auprès de l'assurance retraite Ile de France : délai annoncé 6 mois pour obtenir ce fameux sésame ! J'aurai alors 62 ans et 6 mois, mais pas tous mes trimestres. Je fais le choix de continuer de travailler.
Demande de pièces complémentaires (pourtant déjà en leur possession) courant septembre 2024.
Relances téléphoniques courant décembre 2024 et début janvier 2025 : en cours de traitement puis on vous l'envoie rapidement !
Relance téléphonique aujourd'hui le 22 janvier 2025 : dossier non encore traité, car surcharge de dossiers ; impossibilité de communiquer une date d'envoi.

J'appelle alors FRANCE TRAVAIL pour demander le déblocage de mes indemnités de décembre 2024 et celles à venir pour janvier 2025. Ce n'est pas possible !

En attendant je vais puiser dans mes maigres économies.
Je précise que je suis veuve, j'ai une reconnaissance RQTH et ma fille de 23 ans termine ses études supérieures.

Voilà j'ai été factuelle, mais quel dysfonctionnement des services publiques... pour rester courtoise et polie !

suzy le 24/01/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+".

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre insatisfaction face à cette situation. France Travail accorde une grande importance à la satisfaction de ses usagers, et nous regrettons sincèrement que votre expérience ne soit pas satisfaisante.

En effet, le versement de votre allocation est conditionné par le résultat de l'étude de votre dossier de retraite. Dans votre cas, Nous avons besoin de votre notification de retraite pour connaitre la date effective de votre retraite. Sans ce document, il nous est impossible de procéder au versement de vos allocations dans l'immédiat car cela représente une risque de trop perçu pour vous.

Cependant, soyez assurée que si vous êtes éligible au paiement sur les périodes attendues, vous percevrez vos allocations rétroactivement dès l'obtention et la transmission du document manquant.

Dans l'attente, nous vous prions de bien vouloir vous rapprocher de la CNAV pour étudier vos possibilités et alternatives.

Cordialement,
Amel, pour DR ILE DE FRANCE-FT
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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