Bonjour,
Je m'excuse pour les difficultés que vous rencontrez pour créer un compte sur notre site et demander la retraite de réversion. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous sommes là pour vous aider.
Assurez-vous d'avoir au préalable un compte de créer avec franceconnect pour faire cette démarche.
Afin de résoudre ce problème, je vous suggère de contacter notre assistance technique au 0 971 10 20 10, disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h. Ces conseillers seront en mesure de vous aider à valider vos coordonnées pour finaliser votre demande de réversion
Si vous préférez, vous pouvez également essayer de contacter votre conseiller via notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel et en utilisant la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches.
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez et nous travaillons dur pour améliorer nos services. Si vous avez besoin de toute autre aide ou si vous souhaitez partager votre expérience pour nous aider à améliorer, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 27/01/2025
