Changement de RIB CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Janvier 2024 ma banque change. Elle transmet le nouveau RIB à tous les organismes connus. Or en Janvier 2024, je suis officiellement à la retraite. La CARSAT me demande d'envoyer par courrier un RIB avec attestation signée de la banque. La banque garde une passerelle avec l'ancienne pendant un an. En Octobre la banque me prévient que les versements se font toujours chez l'ancienne et que bientôt la passerelle s’arrête.
J'ai envoyé à la CARSAT une dizaine de msg par la messagerie sécurisée, et reçu des réponses en automatiques. Aucune ne répondaient aux questions. Fin Novembre, après plusieurs tentatives infructueuses, j'arrive à joindre un humain qui me dit que mon nouveau RIB a bien été reçu et classé. Personne ne s'en est occupé. C'est vraiment stressant et navrant.