Perceval pour signaler une fraude carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de me connecter à Perceval, car on me demande de passer obligatoirement par France connect. Or France connect refuse ma connexion au motif que mon mail ne serait pas un mail personnel.
Il est vrai qu'avant le décès de mes parents en 2021 et 2023, j'ai effectué pour eux des démarches administratives en indiquant mon mail personnel. J'ai compris que c'était une erreur ; qui ne se reproduira plus.
Comment faire pour récupérer l'usage de France connect, losque la connexion se fait exclusivement par ce biais ?
C'est très handicapant pour moi. Et il me semble impossible, de changer de mail personnel, dans ma vie courante.
J'avais eu la même expérience négative lorsque j'avais voulu demander en ligne des actes de naissance de mes enfants.