Plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai déposé plainte en ligne en passant par Franceconnect pour authentifier mon identité et m'éviter de me déplacer au commissariat après enregistrement.

Certains éléments étaient déjà saisis ce qui facilite la démarche. Il ne faut pas trop tarder à saisir la description des faits sinon, vous risquez d'être déconnecté.e.s et de devoir recommencer.

La seule étape qui m'a parue problématique, c'est la mention du trajet sur lequel a pu avoir lieu le vol; l'outil censé aider m'a paru très rigide et j'aurais préféré le décrire moi-même sans être contrainte de choisir les propositions approximatives et inadaptées.

Mon expérience est cependant globalement très positive.