ite info retraite et montants CNAV erronés

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur les attestations de paiement disponibles sur le site Info Retraite les montants AGIRC-ARRCO sont corrects, en revanche les montants CNAV sont erronés.

PMAG77 le 23/01/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir porté à notre attention ce problème concernant les attestations de paiement disponibles sur le site Info Retraite. Nous comprenons que les informations précises sont essentielles pour vous.

D'après nos informations, nous avons connaissance d'un dysfonctionnement affectant les attestations de paiement sur ce site, notamment pour les montants CNAV. Nous regrettons vivement ces erreurs et sommes en train de mettre en place un correctif pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Vous pouvez également contacter votre caisse de retraite au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h pour obtenir une attestation de paiement avec les détails du prélèvement à la source.

Nous sommes rassurés de vous dire que les attestations de paiement disponibles sur le site Info Retraite sont généralement correctes, mais nous comprenons que ce dysfonctionnement peut causer de l'inquiétude. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

Je vous remercie encore de votre confiance envers notre service.

Cordialement.

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

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