Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Impossibilité de me connecter à URSSAF.FR depuis l'étranger
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis plusieurs semaines, j'essayais de me connecter à mon compte URSSAF sans succès. Je réside aux USA et je fais quelques fois dans l'année des remplacements de médecine générale en France. J'ai alors appelé le service de l'offre simplifiée des médecins remplaçants pour expliquer mon problème, et personne n'a été en mesure de m'expliquer que je ne pourrais désormais plus me connecter depuis l'étranger. On m'a expliqué que c'était peut-être parce que j'utilisais un Apple, ou bien parce que j'utilisais Firefox et non Edge comme moteur de recherche. J'ai donc alors essayé de me connecter via Edge depuis un PC, et à nouveau, aucune connexion possible. Si bien qu'aujourd'hui je me décide à faire une recherche sur Google et je découvre qu'il me faut maintenant payer un abonnement à un service VPN pour me connecter au site URSSAF! Cela m'aurait fait gagner du temps ainsi qu'aux employés de l'URSSAF si nous avions été informés en amont...et je trouve cela en effet discriminant! J'espère que cela ne va pas devenir le cas pour toutes les autres administrations de France. Si jamais le problème est lié au risque informatique, n'y aurait il pas d'autres moyens d'y faire face?
3
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?