Blocage sur la partie "objets"

Ressenti de l'usager : Négatif

Beaucoup de lenteur sur le site et particulièrement sur l'onglet "Objets". Je suis bloqué à partir du 4ème objet inséré (ce qui est très peu pour un cambriolage...), le site bug ensuite avec une impossibilité de poursuivre ni finaliser la plainte... et cela malgré le recours à plusieurs navigateurs différents, malgré le fait d'avoir vidé les différents caches / cookies / historiques tel que le suggère le site du ministère... et c'est sans parler du travail demandé de notre part pour lister et remplir l'ensemble des cases de description des objets ...
C'est déjà assez pénible de se faire cambrioler pour ensuite ne pas être simplement capable de porter plainte derrière ou devoir fournir un tel travail ... à mon sens outil inadapté sauf pour les policiers à qui l'on facilite toute la tâche administrative, peu importe le temps que cela prend aux usagers.

elio le 23/01/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir signalé les difficultés rencontrées lors de l'utilisation du service en ligne pour déposer une plainte. Désolé pour le désagrément causé.
Pour garantir que votre plainte soit enregistrée rapidement, vous pouvez également vous rendre directement au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche. Les officiers et agents de police judiciaire sont tenus d'enregistrer votre plainte et de vous fournir un récépissé ainsi qu'une copie de celle-ci.
Nous apprécions votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services numériques.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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