Problème de validation et de financement de ma VAE

Ressenti de l'usager : Négatif

En novembre 2024, j'ai envoyé un courrier pour valider mon identité. Une semaine plus tard, je reçois un courrier recommandé indiquant que mon identité a été validée et que je dois attendre de recevoir un email avec les instructions pour me connecter.

En décembre, n'ayant toujours pas reçu cet email, j'ai envoyé un deuxième courrier postal avec toutes les informations nécessaires pour valider à nouveau mon identité. Même résultat : je reçois un recommandé m'informant que je recevrais les instructions pour me connecter.

Devant financer ma VAE avant le 28 janvier 2025, je me retrouve dans une situation où l'université ne peut pas poursuivre mon dossier sous prétexte que je n'ai pas fiinancé le cours. Je ne comprends pas comment cela est possible et je compte signaler cette situation à mon employeur, car je considère qu'il s'agit littéralement d'un abus de la part de cet organisme.

Je ne sais même pas si je vais pouvoir continuer ma VAE, car en plus, dans le menu de votre assistance téléphonique, il n'y a absolument aucune option pertinente pour résoudre ce problème.