Bonjour,
Merci pour votre témoignage par lequel vous indiquez votre satisfaction quant à la simplicité de dépôt de la demande de retraite de réversion grâce à un site unique.
Toutefois les délais de traitement vous ont paru trop longs. Pour suivre l'avancement des dossiers, nous recommandons à nos assurés d'utiliser le service Suivre ma demande en cours accessible depuis le site lassuranceretraite.fr. Grâce à ce service, il est possible de visualiser les 4 étapes de traitement de la demande :
- sa bonne réception ;
- son enregistrement par nos services ;
- son étude ;
- sa validation ou son rejet.
Pour chacune de ces étapes, un e-mail est également envoyé.
Pour connaître les modalités de calcul de la retraite de réversion, nous vous invitons à consulter la page dédiée à cette prestation sur notre site internet. Sachez que nous travaillons à améliorer la visibilité des informations relatives au traitement de vos dossiers, y compris les éléments de calcul qui vous sont applicables. J'espère que les explications données en ligne sur la page dédiée au veuvage vous seront utiles pour bien comprendre le montant de la retraite de réversion qui vous a été allouée.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Jennylie, pour CARSAT NORD EST
Date de la 1ère réponse 21/02/2025
