Difficultés à modifier l'adresse du siège social de mon auto-entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un statut d'auto-entrepreneur depuis quelques années, qui était en "veille" depuis un certain temps.

Je viens de reprendre du service, et entre temps, j'ai changé de domicile, j'ai donc souhaité modifier l'adresse du siège social de ma micro-entreprise.

J'ai trouvé la démarche sur le site le l'INPI très peu intuitive. Le formulaire pour effectuer cette démarche est long, des informations que je ne connais pas me sont demandées. L'élément permettant d'effectuer le transfert d'adresse du siège social est très peu visible.

J'ai appelé un premier agent pour être orientée, et comme réponse, il m'a envoyé un mail avec un PDF avec des captures écrans, et des encadrés pour m'orienter. J'ai trouvé ça très frustrant.
Je n'ai pas réussi à aller au bout de ma démarche, j'ai donc appelé une seconde fois, et la personne au téléphone m'a orienté en direct lors de ma démarche, et j'ai réussi à faire ma formalité.

L’expérience m'aura prise 2h de mon temps.