Changement du mot de passe impossible / Accès au service impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Type de problème bloquant. Le changement de mot de passe ne fonctionne pas.
L'erreur cachée, visible avec des outils type "developper tools", est erreurCode. "SRE_ENSAP_SAISIE_MDP_COMPOSITION_KO"

Il n'est pas possible de changer de mot de passe. Le site ne prévient pas l'erreur à l'utilisateur. Le service ensap est inaccessible.

Problème similaire ici :
https://www.plus.transformation.gouv.fr/
experiences/5549766_impossible-de-modifier-le-mot-de-passe-ensap

Non ce n'est pas un problème de cache, de cookie, de navigateur, de langue du navigateur, le nouveau mot de passe est vu comme très fort.

L'assistant virtuel est bien-sûr un gadget, je n'arrive même pas trouver un vrai contact pour signaler le problème.